よくいただく質問をまとめました。
質問事項をクリックすると、回答が表示されます。
注文に関するご質問
インターネットの購入サイトからお申込みください。
またインターネットからのご注文に不安のある方は、ＦＡＸでも承っておりますのでご利用ください。
※なおＦＡＸでのご注文は、当方にて代理入力を行いますので、注文確定までに多少のお時間がかかる場合がございます。
また、読みづらい場合もお時間がかかりますので、楷書でハッキリとわかりやすくご記入いただきますよう、ご協力をお願い致します。
可能です。御中元など、複数の方へ送りたい場合に便利な方法です。
はじめに商品の総数をショッピングカートに入れて、ご購入手続きにお進みください。
お届け先の入力で、「複数のお届け先」を指定し、ご自宅分も含めたお届け先をそれぞれ入力・追加して、「配送リスト」を作ります。
次のページで、どの方へどの商品を何個と振り分けしていくイメージとなります。
メールまたは電話にて、当ＪＡ夕張ギフトセンターまでご連絡ください。
発送リストがExcel等のデータである場合、データでのご注文も可能です。メールでその旨をご連絡ください。発送内容・お支払い方法等ご相談させていただきます。
データ処理に時間がかかる場合もありますので、お急ぎの場合は直接のご入力をお願いします。
■メールアドレスが違う
ご登録時にご入力されたメールアドレスが誤っていると思われるケースが多く見受けられます。
（例：〇〇＠docomu.ne.jp等の入力ミス）
以前ご注文された際のお名前・時期等ご連絡いただければお調べいたしますので、ご一報ください。
■パスワードが違う
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をお願いいたします。
商品に関するご質問
当センターで販売している夕張メロンは、いわゆる「共撰メロン」となります。
共撰メロンは、農協の検査員が糖度・ネット・形状・大きさを厳しく検査し、共撰出荷規格にあわせて等級分けをしています。
特秀品（糖度13％以上）
夕張メロンの最上級品。甘さはもちろんネットの張り具合も最高の出来。全出荷量のわずか0.2％程の大変希少なものになり、年によっては、販売できない場合もございます。
秀品（糖度12％以上）
秀品は、きれいなネットで品位があり、なめらかな果肉と充分な糖度が主にギフトとして喜ばれています。
優品（糖度11％以上）
ギフトやご自宅用で人気の優品。ジューシーな果肉と芳醇な香りで、夕張メロンの美味しさを十分に味わっていただけます。
良品（糖度10％以上）
お求めやすい価格で、夕張メロンを楽しんでいただけると、主にご自宅用としてご利用いただく場合が多いようです。
なお農産物のため、天候や時期により、各等級の範囲内で個体差がでる場合がございます。間違いのないものを検査し出荷しておりますので、ご了承の上、安心してお召し上がりください。
まず、夕張メロンがお手元に届きましたらすぐに箱を開けてください。
熟度の進み方が早いので、緑黄色・黄色になりましたら二つに切り、種を取ってラップをかけて冷蔵庫で冷してからお召し上がり下さい。
詳細を載せた食べ頃ガイドを同梱しております。
大変申し訳ありませんが、商品保証のため小分け箱をお付けすることはできません。
大箱（4～6個入り）のみ、小分け用の専用ビニール袋を個数分お入れした商品をご用意しています。（有料）
夕張メロンは、品種的に豊円なやや縦長の楕円形をしております。まんまるをイメージしていると“縦長”だと感じられるかもしれませんが、決して不良品ではございません。
もちろん品質にもまったく問題はございませんので安心してお召し上がりください。
お届けに関するご質問
天候の変化による収穫量の変動・輸送状況の変化等、農作物のため年々配達日指定が難しい現状となっております。
大まかな時期であれば、可能な限り対応させていただきますので、ご注文時に備考欄にお書き添え願います。（7月上旬配達希望等）ご理解のほどよろしくお願いいたします。
送料は、表示されているメロン代金に含まれております。（全国一律・基本送料込み）
※なお沖縄県宛てにつきましては、別途追加送料をいただくことになりました。金額は、各商品ページにてご確認願います。
ご負担となり申し訳ありません。
メロン以外の商品については、別途送料がかかります。各商品ページをご確認願います。
可能です。
短冊型ののしが、化粧箱の中に入る形でお届けします。
仏のしについても、同様にご用意いたします。
のしの内容を、注文時の備考欄へ記載ください。（御中元・内祝等）
申し訳ありませんが、メッセージカードをお付けすることはできません。
またご注文時の備考欄にお届先へのメッセージをご入力いただいても、お伝えすることはできません。
例年、8月上旬までとなっています。
天候や作柄等により、終了日を決定しておりますので、サイトでご確認ください。また等級によっては、早期に販売終了する場合もございますので、ご了承願います。
申し訳ございません。日本国内発送のみの取扱いとなっております。
Domestic shipping only.
不在連絡票をお届け先にお入れして、ご連絡をお待ちしています。数日経ってもお届けできない場合、当センターまたは地元の配送店よりご連絡を差し上げます。
お届け先に連絡がつかない場合、ご依頼主へご連絡を差し上げる場合もございます。
お支払いに関するご質問
購入代金の振込先は、以下の通りとなります。
◆銀行振込（JAバンク）
金融機関名： 夕張市農業協同組合
支店： 本所
口座番号： 普通／０００３８８６
振込先名： 夕張ギフトセンター
◆郵便振替（ゆうちょ銀行）
口座番号： ０２７６０－０－９７５３８
加入者名： 夕張ギフトセンター
このほか、インターネットでご注文される場合、クレジットカード決済もご利用いただけます。
当店から振込用紙の郵送は行っておりません。
振込用紙は、各金融機関（銀行・郵便局）に備え付けがございますので、そちらをご使用ください。
振込手数料は、お客様のご負担とさせていただいております。
お振込みの際のお名前は、なるべくご注文された方のお名前でお願い致します。
違うお名前で振込みされる場合は、ご注文者の特定ができない場合がございますので、必ずメールか電話にて当店までその旨をご連絡ください。
ご注文時の「備考欄」に、その旨をご記入ください。後日札幌事務所より郵送いたします。お急ぎの場合、FAXでの対応も可能ですのでお申し出ください。
使用できるカードは、以下の通りとなります。（1回払いのみ）
その他のご質問
注文が正常に受付されますと、自動配信でご注文確認のメールをお送りしております。
内容について、特に確認させていただきたい点がある場合のみ、当店担当者より別途確認メールをお送りします。
確認のメールが届かない場合は、注文がされていない可能性がございますので、当店までお問合せください。
※以前ご注文時の内容確認メールは2通お届けする形でしたが、昨年度より1通のみ送付に変更させていただきました。
なお会員登録されている方は、マイページで内容を確認いただくことも可能です。
主な原因として、以下の理由が考えられます。
■「携帯メール」（携帯電話・スマホのメール）または「フリーメール」（yahooメール、hotmail、gmail等の無料メール）を連絡先として登録、またはメールの転送先にしている。
当センター「@kitanoichi.com」からのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。
携帯メール等では「PCからのメールを受け取らない」「受信できるドメインを指定している」可能性がございますので、迷惑メール対策の各種設定をご利用の方はご確認をお願いいたします。
もしフリーメール・携帯メールをご利用のお客様で、フリーメール・携帯メール以外のメールアドレスをお持ちの場合はそちらのアドレスでのご登録をお願い致します。
また､フリーメール・携帯メール以外にメールアドレスをお持ちでないお客様で、ご注文後数日たっても当社より確認メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当センターへご連絡をお願いいたします。（お客様からのメールは当社に届きます）
◎問い合わせはこちら
■受信したメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている。
まず、迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。
当店はショッピングモールのシステムを利用してメールを送信しております。ご利用いただいている受信サーバ側の迷惑メール自動設定により、当店から送られたメールを[受け取らない]・［削除］もしくは［迷惑メールフォルダ］に振り分けられている可能性がございます。
メールソフトの迷惑メール対策の各種設定をご利用の方は当センターのドメイン「@kitanoichi.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
上記以外でも届かない場合は、入力したアドレスに誤りがないか、もしくはセキュリティソフトの設定のご確認をお願いいたします。
※[yahoo!BB]をご利用のお客様のメールにも、同様の現象が見受けられる事がございます。[yahoo!BB]ご利用のお客様で購入後に確認メールが来なかった場合も、お手数ですが上記の方法でご連絡くださるようお願いいたします。
地域には、長年培われた特別の生産方法や気候・風土・土壌などの生産地の特性により、高い品質と評価を獲得するに至った産品が多く存在します。
これら産品のうち、品質、社会的評価その他の確立した特性が産地と結び付いている産品について、その名称を知的財産として保護する制度が「GI(地理的表示保護制度)」です。
平成27年12月22日に日本で初めて7品目が登録され、「夕張メロン」は第4号に登録されました。北海道の産品では登録第一号となりました。
【夕張メロンの特性】
果肉は、内部色はオレンジ色で、繊維質が少ないことから非常に柔らかく、ジューシー。芳醇な香りが強い「夕張キング」という品種を使用しており、糖度は10度以上。
【夕張メロンの地域との結びつき】
山や丘陵に囲まれて昼夜の気温差が大きく、また、降水量が少ない上、火山灰土壌で水はけがよいという地理的特徴から、優れた品種特性が発揮される。さらに、栽培技術の蓄積による細やかな栽培管理により、この地域でないと「夕張メロン」を栽培することはできない。