・配達日指定はできますか？新着!!
天候の変化による収穫量の変動・輸送体制の変化等、年々配達指定が難しい現状となっております。「特秀品」「秀品」については、上位等級のため収穫量が少なく、時期の指定をお受けできません。「優品」「良品」については、大まかな時期 […]
・小分けしたいので、専用の箱や袋をもらえませんか？新着!!
大変申し訳ありませんが、商品保証のため小分け箱をお付けすることはいたしておりません。 昨年まで、有料・別送にて小分け用の専用ビニール袋をご用意しておりましたが、都合により中止とさせていただきました。法人等で相当枚数ご入用 […]
・請求書/領収書が欲しいのですが。
会員登録いただくと、ご入金後マイページより、インボイス対応の領収証をダウンロードいただけます。（注文番号単位）ご希望のお名前・但し書にて2回まで発行可能ですので、ぜひご利用ください。会員登録されていない場合・ご請求書をご […]
・コンビニ決済（前払い）は、どう支払いするのですか？
お近くのコンビニエンスストアからお支払いいただけます。操作方法は、ストアによってことなります。 【利用可能ストア】セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート 【利用可能金額】３０万円未満 ※ […]
・会員登録したのにログインできない。
■メールアドレスが違う ご登録時にご入力されたメールアドレスが誤っていると思われるケースが多く見受けられます。（例：〇〇＠docomu.ne.jp等の入力ミス）以前ご注文された際のお名前・時期等ご連絡いただければお調べい […]
・夕張メロンが登録されているＧＩ（地理的表示保護制度）とはどんな制度ですか？
地域には、長年培われた特別の生産方法や気候・風土・土壌などの生産地の特性により、高い品質と評価を獲得するに至った産品が多く存在します。 これら産品のうち、品質、社会的評価その他の確立した特性が産地と結び付いている産品につ […]
・お届け先が不在の場合はどうなりますか？
不在連絡票をお届け先にお入れして、ご連絡をお待ちしています。数日経ってもお届けできない場合、当センターまたは地元の配送店よりご連絡を差し上げます。お届け先に連絡がつかない場合、ご依頼主へご連絡を差し上げる場合もございます […]
・注文したはずなのに、確認メールが届きません。
主な原因として、以下の理由が考えられます。 ■「携帯メール」（携帯電話・スマホのメール）または「フリーメール」（yahooメール、hotmail、gmail等の無料メール）を連絡先として登録、またはメールの転送先にしてい […]
・ちゃんとインターネットで注文ができたか不安です。確認したいのですが。
注文が正常に受付されますと、自動配信でご注文確認のメールをお送りしております。内容について、特に確認させていただきたい点がある場合のみ、当店担当者より別途確認メールをお送りします。確認のメールが届かない場合は、注文がされ […]