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<よくある質問と回答>
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道の駅「夕張メロード」
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質問と回答
◆ ご注文に関するご質問
Q. 注文はどうやってすればいいの?
Q. 同じ商品を複数のあて先に送るには?
Q. 注文後にキャンセルしたいのですが
◆ 商品についてのご質問
Q. 等級の違いについて教えてください。
Q. 食べごろはいつなんでしょうか?
Q. 元箱を小分けしたいので専用の箱や袋をもらえませんか?
Q. 届いたメロンの形が縦長でした・・・不良品では?
Q. 他のサイトで販売されている夕張メロンに比べて安いのはなぜですか?
◆ お届けに関するご質問
Q. 配達日の指定はできますか?
Q. 送料はいくらですか?
Q. のしを付けることは可能ですか?
Q. メッセージカードを付けることは可能ですか?
Q. 二重梱包で送って欲しいのですが。
Q. 販売期間はいつまでですか?
Q. 海外にも送れますか?
◆ お支払い方法に関するご質問
Q. 代金の振込み先を教えてください。
Q. 振込用紙が無いのですが、どうすればよいでしょう?
Q. 振込手数料はかかるのですか?
Q. 振込人の名義と注文者の名前は違っていても大丈夫ですか?
Q. 請求書・領収書が欲しいのですが。
Q. 使用できる決済カードの種類は?
◆ その他のご質問
Q. ちゃんと注文できたか確認したいのですが。
Q. 注文したのに確認メールが届かないのですが。
Q. お届け先が不在の場合はどうなりますか?
Q. 夕張メロンが登録されているGI(地理的表示保護制度)ってどんな制度?
Q. 購入に関する問い合わせは?



[ 回答集 ]
◆ ご注文に関するご質問
質問 注文はどうやってすればいいの?
回答

当サイトではにっぽん市の買物カートを利用してご購入が可能です。お手続きは簡単です。

→にっぽん市のお買物方法はコチラを参照

携帯サイトからのご購入も可能となりました。

またインターネットからのご注文に不安のある方はFAXでも承っておりますのでご利用ください。

※ 尚FAXで承ったご注文は当方にて代理入力を行いますので、注文確定までに多少のお時間がかかりますことをご了承ください。また、読みづらい場合もお時間がかかりますので楷書でハッキリとわかりやすくご記入いただきますようお願い致します。

→詳しくは「ご注文方法へ」

▲上へ

質問 同じ商品を複数のあて先に送るには?
回答

可能です。お中元など複数宛に送りたい時に便利な方法です。

→にっぽん市のお買物方法はコチラを参照

▲上へ

質問 注文後にキャンセルしたいのですが
回答

にっぽん市会員は、会員専用ページ「マイホーム」にて注文を取り消すことが可能です。
会員以外の方は、メールまたは電話にて当JA夕張ギフトセンターまでご連絡くださいますようお願い致します。

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◆ 商品についてのご質問
質問 等級の違いについて教えてください。
回答

等級は糖度によって分けられております。
  
特秀→糖度13%以上・・・ 夕張メロンの最上級品。甘さはもちろんネットの張り具合も最高の出来。全出荷量のわずか0.2%程の大変希少なものです!
秀→糖度12%以上・・・ 秀に仕上げるのは大変難しくまさに職人技!
優→糖度11%以上・・・ お中元ギフトに最適です!
良→糖度10%以上・・・ お手頃価格で、お家で食べるなら十分!

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質問 食べごろはいつなんでしょうか?
回答

まず、夕張メロンがお手元に届きましたらすぐに箱を開けてください。
熟度の進み方が早いので、緑黄色・黄色になりましたら二つに切り、種を取ってラップをかけて冷蔵庫で冷してからお召し上がり下さい。

外側が灰緑色 → →

外側が薄い黄色

→ → 外側が濃い黄色

あと1〜2日置いてください

かための果肉がお好みの場合

  やわらかい果肉がお好みの場合


<出荷時>


完熟状態です!お早めに!


詳しくは同梱のパンフレットをご覧ください。

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質問 元箱を小分けしたいので専用の箱や袋をもらえませんか?
回答

登録商標品である『夕張メロン』は、産地で箱詰めしたもの以外は商品保証ができないため、元箱(5、6個入り)を小分けするための「専用箱」はお付けすることはできません。
ですがご要望が多かったため、2015年度より小分け用の「ビニール袋」を個数分お付けいたしておりますので是非ご利用下さい。

  サイズ:横34cm×縦42cm

(※図柄・サイズは変わる場合がございます)
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質問 届いたメロンの形が縦長でした・・・不良品では?
回答

実は夕張メロンは一般的に豊円なやや縦長の楕円形をしております。まんまるをイメージしていると“縦長”だと感じられるかもしれませんが、決して不良品ではございません。もちろん品質にもまったく問題はございませんので安心してお召し上がりください。

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質問 他のサイトで販売されている夕張メロンに比べて安いのはなぜですか?
回答

私どもはJAゆうばり(夕張市農業協同組合)直営のインターネットショッピングサイトです。JA直営だからこそ他のショップよりもお安く提供できるのです。

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◆ お届けに関するご質問
質問 配達日指定はできますか?
回答

はい、できます。
但し発送準備に時間がかかるため、必ず10日以上の余裕をもってお申し込みください

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質問 送料はいくらですか?
回答

送料は全国一律航空便送料込みとなっておりますので、別途送料はいただいておりません。

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質問 のしを付けることは可能ですか?
回答

はい可能です。
短冊ののしが化粧箱の中に入るかたちでお届けします。(但し仏のしはB5サイズで化粧箱の中に入れます)

のしのサービスは無料で行っておりますので、お中元やお見舞い等に是非ご利用ください。

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質問 メッセージカードを付けることは可能ですか?
回答

申し訳ございません。残念ながらメッセージカードをお付けすることはできませんのでご了承ください。

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質問 二重梱包で送って欲しいのですが。
回答

申し訳ございません。二重梱包は承っておりませんのでご了承ください。

(※送り状は化粧箱に直接貼り付けた状態でお届けされます。)

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質問 販売期間はいつまでですか?
回答

2017年度は7月31日までの予定となっております。
また、天候や気温により若干のズレが生じる場合がございますので、その都度余裕をもってご注文ください。

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質問 海外にも送れますか?
回答

申し訳ございません。日本国内発送のみの取扱いとなっております。
Domestic shipping only.

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◆ お支払い方法に関するご質問
質問 代金の振込み先を教えてください。
回答 購入代金の振込先は以下となっております。

前払いとなっております。入金の確認後に発送準備にとりかかりますのでお急ぎの方は銀行振込でのご入金をおすすめいたします。(郵便振替は入金確認に数日かかります。)
購入代金の振込先

銀行振込 金融機関名: 夕張市農業協同組合
  支店: 本所
  口座番号: 普通/0003886
  振込先名: 夕張ギフトセンター
郵便振替 口座番号: 02760−0−97538
  加入者名: 夕張ギフトセンター

また、インターネットでご注文される場合はカード決済もご利用いただけます。
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質問 振込用紙が無いのですが、どうすればよいでしょう?
回答

振込用紙は各金融機関(銀行・郵便局)に備え付けがございますので、そちらをご使用ください。
なお、当店からの振込用紙の郵送は行っておりませんのでご了承ください。

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質問 振込手数料はかかるのですか?
回答

振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

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質問 振込人の名義と注文者の名前は違っていても大丈夫ですか?
回答

お振込の際のお名前は、なるべくご注文された方のお名前でお願い致します。
もしも両者のお名前が異なる場合は、ご注文者の特定ができない場合がございますので必ずメールか電話にて当店までご連絡ください

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質問

請求書・領収書が欲しいのですが。

回答

ご注文時の「備考欄」にその旨をご記入していただければ、後日札幌事務所より郵送いたします。

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質問

使用できる決済カードの種類は?

回答
ご使用できるカードは、
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS となっております。
決済カード
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◆ その他のご質問
質問 ちゃんとインターネットでの注文ができたのか不安です。確認したいのですが。
回答

ご注文されましたら、まずにっぽん市より自動配信メールが送られます。その後、当店より「ご注文内容のご確認」メールを送ります。確認のメールが届かない場合は注文がされていない可能性がございますので、当店までお問合せください。

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質問 注文したのに確認メールが届かないのですが。
回答

お客様から「確認のメールが届かない」とのご連絡が来ることがございます。
主な原因として以下の理由が考えられます。

【1】「携帯メール」(携帯電話・スマホのメール)または「フリーメール」(yahooメール、hotmail、gmail等の無料メール)を連絡先として登録、またはメールの転送先にしている。

【2】受信したメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている。


【1】の場合、mpn@as.mei.ne.jp(自動配信)とyubarimelon@kitanoichi.comからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
携帯メール等では「PCからのメールを受け取らない」「受信できるドメインを指定している」可能性がございますので、迷惑メール対策の各種設定をご利用の方はご確認をお願いいたします。
もしフリーメール・携帯メールをご利用のお客様で、フリーメール・携帯メール以外のメールアドレスをお持ちの場合はそちらのアドレスでのご登録をお願い致します。

また、フリーメール・携帯メール以外にメールアドレスをお持ちでないお客様でご注文後数日たっても当社より確認メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが当社宛(yubarimelon@kitanoichi.com)にご連絡をお願いいたします。(お客様からのメールは当社に届きます)

【2】の場合、まずは迷惑メールフォルダ等に入っていないかご確認ください。
当社はショッピングモールのシステムを利用してメールを送信しており、そのような場合受信側では迷惑メール防止のため、当社から送られたメールを[受け取らない]・[削除]もしくは[迷惑メールフォルダ]に振り分けられている可能性がございます。
メールソフトの迷惑メール対策の各種設定をご利用の方は「yubarimelon@kitanoichi.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

上記以外でも届かない場合は、入力したアドレスに誤りがないか、もしくはセキュリティソフトの設定のご確認をお願いいたします。

[yahoo!BB]をご利用のお客様のメールにも同様の現象が見受けられる事がございます。[yahoo!BB]ご利用のお客様で購入後に確認メールが来なかった場合も、お手数ですが上記の方法でご連絡くださるようお願いいたします。

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質問 お届け先が不在の場合はどうなりますか?
回答 当センターまたは地元の配送店よりご連絡を差し上げます。
お届け先に連絡がつかない場合、送り主様に確認のご連絡を差し上げる場合もございますので、よろしくお願いいたします。
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質問 夕張メロンが登録されているGI(地理的表示保護制度)ってどんな制度?
回答 地域には長年培われた特別の生産方法や気候・風土・土壌などの生産地の特性により、高い品質と評価を獲得するに至った産品が多く存在します。
これら産品のうち、品質、社会的評価その他の確立した特性が産地と結び付いている産品について、その名称を知的財産として保護する制度が「GI(地理的表示保護制度)」です。

平成27年12月22日に日本で初めて7品目が登録され、「夕張メロン」は第4号に登録されました。北海道の産品では登録第一号なんです。


【夕張メロンの特性】
果肉は、内部色はオレンジ色で、繊維質が少ないことから非常に柔らかく、ジューシー。芳醇な香りが強い「夕張キング」という品種を使用しており、糖度は10度以上。

【夕張メロンの地域との結びつき】
山や丘陵に囲まれて昼夜の気温差が大きく、また、降水量が少ない上、火山灰土壌で水はけがよいという地理的特徴から、優れた品種特性が発揮される。さらに、栽培技術の蓄積による細やかな栽培管理により、この地域でないと「夕張メロン」を栽培することはできない。
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質問 購入に関する問い合わせは?
回答 当サイトからの購入に関するお問合せは下記までお願い致します。

【ショッピングサイト販売運営管理会社】
株式会社HVCインターネット
(ショッピングモール北の市『JA夕張ギフトセンター』運営)
〒060-0042 札幌市中央区大通西18丁目2-12大通MMビル4F

メールアドレス:yubarimelon@kitanoichi.com
受付時間:平日10時〜17時(土日祝はお休み)
電話:011-299-6288 FAX:011-299-6289

 

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