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  ≪よくある質問と回答 Q&A≫
 
質問と回答
◆ ご注文に関するご質問
Q. 注文はどうやってすればいいの?
Q. 同じ商品を複数のあて先に送るには?
Q. 注文後にキャンセルしたいのですが
◆ 商品についてのご質問
Q. 等級の違いについて教えてください。
Q. 食べごろはいつなんでしょうか?
Q. 「2玉セット」と「1玉を同一箇所へ2個お届け」の違いは何ですか?
Q. 元箱を小分けしたいので専用の箱や袋をもらえませんか?
Q. 届いたメロンの形が縦長でした・・・不良品では?
Q. 他のサイトで販売されている夕張メロンに比べて安いのはなぜですか?
◆ お届けに関するご質問
Q. 配達日の指定はできますか?
Q. 送料はいくらですか?
Q. のしを付けることは可能ですか?
Q. メッセージカードを付けることは可能ですか?
Q. 二重梱包で送って欲しいのですが。
Q. 販売期間はいつまでですか?
Q. 海外にも送れますか?
◆ お支払い方法に関するご質問
Q. 代金の振込み先を教えてください。
Q. 振込用紙が無いのですが、どうすればよいでしょう?
Q. 振込手数料はかかるのですか?
Q. 振込人の名義と注文者の名前は違っていても大丈夫ですか?
◆ その他のご質問
Q. ちゃんと注文できたか確認したいのですが。
Q. お届け先が不在の場合はどうなりますか?
Q. 当社からのメールが届かないのですが。
Q. 購入に関する問い合わせは?



[ 回答集 ]
◆ ご注文に関するご質問
質問 注文はどうやってすればいいの?
回答

当サイトではにっぽん市の買物カートを利用してご購入が可能です。お手続きは簡単です。

→にっぽん市のお買物方法はコチラを参照

携帯サイトからのご購入も可能となりました。

またインターネットからのご注文に不安のある方はFAXでも承っておりますのでご利用ください。

※ 尚FAXで承ったご注文は当方にて代理入力を行いますので、注文確定までに多少のお時間がかかりますことをご了承ください。また、読みづらい場合もお時間がかかりますので楷書でハッキリとわかりやすくご記入いただきますようお願い致します。

→詳しくは「ご注文方法へ」

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質問 同じ商品を複数のあて先に送るには?
回答

可能です。お中元など複数宛に送りたい時に便利な方法です。

→にっぽん市のお買物方法はコチラを参照

またお手持ちの年賀状ソフトの住所録データやExcel等で作成した住所録を使ってご注文することもできます。お中元など件数が多い場合は、一つ一つ入力したり住所を書き写したりする手間が省けてとても便利です。

→詳しくは「ご注文方法へ」

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質問 注文後にキャンセルしたいのですが
回答

にっぽん市会員は、会員専用ページ「マイホーム」にて注文を取り消すことが可能です。
会員以外の方は、メールまたは電話にて当JA夕張ギフトセンターまでご連絡くださいますようお願い致します。

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◆ 商品についてのご質問
質問 等級の違いについて教えてください。
回答

等級は糖度によって分けられております。
  秀→糖度12%以上・・・秀に仕上げるのは大変難しくまさに職人技!
  優→糖度11%以上・・・お中元ギフトに最適です。
  良→糖度10%以上・・・お手頃価格で、お家で食べるなら十分!

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質問 食べごろはいつなんでしょうか?
回答

まず、夕張メロンがお手元に届きましたらすぐに箱を開けてください。
熟度の進み方が早いので、緑黄色・黄色になりましたら二つに切り、種を取ってラップをかけて冷蔵庫で冷してからお召し上がり下さい。

外側が灰緑色 → →

外側が薄い黄色

→ → 外側が濃い黄色

あと1〜2日置いてください

かための果肉がお好みの場合

  やわらかい果肉がお好みの場合


<出荷時>


完熟状態です!お早めに!


詳しくは同梱のパンフレットをご覧ください。

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質問 「2玉セット」と「1玉を同一箇所へ2個お届け」の違いは何ですか?
回答

「2玉セット」というのは、2玉を一緒に一つの化粧箱に入れてお届けするセットです。
「1玉を同一箇所へ2個お届け」というのは、1玉入りの化粧箱をまとめて2箱お届けするという意味です。 1玉入りを2箱購入するよりも、送料分お得になっております。
2玉セット       1玉を2箱

1玉化粧箱入りのメロンをお客様がご自身でおつかいものをとしてご持参したい場合におすすめな方法です。
(※尚、おまとめ方法はビニールのバンドで化粧箱を直に結束する簡単なものですのでご了承ください。)

1玉入りと2玉セットの比較写真 セットメロンの大きさは通常サイズで1玉1.3kg〜1.5kgですが、1玉化粧箱入りに関しましては通常より大きめサイズ(1.5kg〜1.7kg)となっております。


※「3玉セットと1玉を同一箇所へ3個お届け」の場合も同様です。
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質問 元箱を小分けしたいので専用の箱や袋をもらえませんか?
回答

登録商標品である『夕張メロン』は、産地で箱詰めしたもの以外は商品保証ができないため、元箱(5、6個入り)を小分けするための「専用箱」や「専用袋」をお付けすることはできません。なにとぞご了承くださいますようお願い致します。

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質問 届いたメロンの形が縦長でした・・・不良品では?
回答

実は夕張メロンは一般的に豊円なやや縦長の楕円形をしております。まんまるをイメージしていると“縦長”だと感じられるかもしれませんが、決して不良品ではございません。もちろん品質にもまったく問題はございませんので安心してお召し上がりください。

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質問 他のサイトで販売されている夕張メロンに比べて安いのはなぜですか?
回答

私どもはJAゆうばり(夕張市農業協同組合)直営のインターネットショッピングサイトです。JA直営だからこそ他のショップよりもお安く提供できるのです。

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◆ お届けに関するご質問
質問 配達日指定はできますか?
回答

はい、できます。
但し発送準備に時間がかかるため、必ず10日以上の余裕をもってお申し込みください

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質問 送料はいくらですか?
回答

送料は全国一律航空便送料込みとなっておりますので、別途送料はいただいておりません。

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質問 のしを付けることは可能ですか?
回答

はい可能です。
短冊ののしが化粧箱の中に入るかたちでお届けします。(但し仏のしはB5サイズで化粧箱の中に入れます)

のしのサービスは無料で行っておりますので、お中元やお見舞い等に是非ご利用ください。

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質問 メッセージカードを付けることは可能ですか?
回答

申し訳ございません。残念ながらメッセージカードをお付けすることはできませんのでご了承ください。

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質問 二重梱包で送って欲しいのですが。
回答

申し訳ございません。二重梱包は承っておりませんのでご了承ください。

(※送り状は化粧箱に直接貼り付けた状態でお届けされます。)

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質問 販売期間はいつまでですか?
回答

2008年度は7月31日までの予定となっております。
また、天候や気温により若干のズレが生じる場合がございますので、その都度余裕をもってご注文ください。

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質問 海外にも送れますか?
回答

申し訳ございません。日本国内のみの取扱いとなっております。

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◆ お支払い方法に関するご質問
質問 代金の振込み先を教えてください。
回答 購入代金の振込先は以下となっております。

前払いとなっております。入金の確認後に発送準備にとりかかりますのでお急ぎの方は銀行振込でのご入金をおすすめいたします。(郵便振替は入金確認に数日かかります。)
購入代金の振込先
(昨年と振込先が変更になりましたのでご注意ください!)

銀行振込 金融機関名: 夕張市農業協同組合
  支店: 本所
  口座番号: 普通/0003886
  振込先名: 夕張ギフトセンター
郵便振替 口座番号: 02760−0−97538
  加入者名: 夕張ギフトセンター

また、インターネットでご注文される場合はカード決済もご利用いただけます。
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質問 振込用紙が無いのですが、どうすればよいでしょう?
回答

振込用紙は各金融機関(銀行・郵便局)に備え付けがございますので、そちらをご使用ください。
なお、当店からの振込用紙の郵送は行っておりませんのでご了承ください。

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質問 振込手数料はかかるのですか?
回答

振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

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質問 振込人の名義と注文者の名前は違っていても大丈夫ですか?
回答

お振込の際のお名前は、なるべくご注文された方のお名前でお願い致します。
もしも両者のお名前が異なる場合は、ご注文者の特定ができない場合がございますので必ずメールか電話にて当店までご連絡ください

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質問

請求書・領収書が欲しいのですが。

回答

ご注文時の「備考欄」にその旨をご記入していただければ、後日札幌事務所より郵送いたします。

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◆ その他のご質問
質問 ちゃんとインターネットでの注文ができたのか不安です。確認したいのですが。
回答

ご注文されましたら、まずにっぽん市より自動配信メールが送られます。その後、当店より「ご注文内容のご確認」メールを送ります。確認のメールが届かない場合は注文がされていない可能性がございますので、当店までお問合せください。

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質問 お届け先が不在の場合はどうなりますか?
回答

地元の配送店で保管され、状況を見てクール便に切り替えて配送いたします。2日程度ご不在の場合は、送り主様に確認のご連絡を差し上げます。その後転送する場合もございます。

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質問 当社からのメールが届かないのですが。
回答

最近お客様から「メールが届かない!」とのご連絡が頻繁にくるようになりました。大半が「フリーメール」(yahooメール,hotmail等の無料メール)を利用されている場合のようです。
当社はショッピングモールのシステムを利用してメールを送信しており、そのような場合フリーメール側では迷惑メール防止のため、当社から送られたメールを[削除]もしくは[迷惑メールフォルダ]に振り分けられている可能性がございます。

もしフリーメールをご利用のお客様で、フリーメール以外のメールアドレスをお持ちの場合はそちらのアドレスでのご登録をお願い致します。 また、フリーメール以外にメールアドレスをお持ちでないお客様は、ご注文後数日たっても当社より確認メールが届かないと思われる場合は、お手数をおかけしますが当社宛(yubarimelon@kitanoichi.com)にご連絡をお願いいたします。(お客様からのメールは当社に届きます)

フリーメール以外でも届かない場合は、入力したアドレスに誤りがないか、もしくはセキュリティソフトの設定のご確認をお願いいたします。

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質問 購入に関する問い合わせは?
回答 当サイトからの購入に関するお問合せは下記までお願い致します。

【ショッピングサイト販売運営管理会社】
株式会社北海道バーチャルコミュニティ
(ショッピングモール北の市『JA夕張ギフトセンター』運営)
〒060-0061 札幌市中央区南1条西11丁目327番地20

メールアドレス:yubarimelon@kitanoichi.com
受付時間:平日10時〜17時(土日祝はお休み)
電話:011-223-6890 FAX:011-223-6891

 

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